Questions / Réponses

Non, le paiement d’une franchise n’est pas automatique en cas de sinistre. Au contraire, la plupart des indemnisations sont faites sans que l’adhérent n’ait eu à effectuer une avance de frais ou à payer une somme restant à sa charge.

La franchise sera appliquée uniquement dans certains cas comme par exemple lorsque le remplacement de l’appareil intervient suite à une négligence de l’assuré qui est à l’origine du sinistre.

Afin de connaître exactement les conditions d’application d’une franchise, nous vous invitons à vous reporter à votre notice d’information.